Behörighetskrav

120 hp med 60 hp i naturvetenskap/teknik/systemvetenskap inkl. grundkurs i människa-datorinteraktion.

Mål

Kursen behandlar viktiga problemställningar och förutsättningar med syfte att studenten i praktiken ska kunna utveckla användbara IT-system inom olika slags organisationer i arbetslivet och då kunna ta del av och förstå erfarenheter av såväl lyckade som misslyckade tillämpningsprojekt.

Efter godkänd kurs ska studenten kunna:

• redogöra för sambanden mellan verksamhetsutveckling och systemutveckling;
• redogöra för viktiga arbetsmiljöproblem i samband med IT-stött arbete samt hur sådana kan förebyggas;
• beskriva metoder för att bedöma verksamhetsnyttan av användbara IT-system;
• räkna upp viktiga aspekter på utformning av operatörsarbete i komplexa verksamheter;
• beskriva och analysera genomförda projekt med avseende på förändringsprocesser;
• tillämpa metoder för målbildsarbete.

Innehåll

Relationen mellan verksamhetsutveckling och systemutveckling. Målbildsarbete. Design av arbetsprocesser och anpassade IT-stöd.

IT-stött arbete, arbetsmiljö och hälsa. Krav, kontroll och stöd. Hur man bör utveckla och införa ny IT så att man undviker arbetsmiljöproblem.

IT, användbarhet och nytta. Vad nyttan är av att utveckla användbart. Hur användbarhet kan utvärderas i praktiken Ekonomiska intäkts- och kostnadsanalyser.

Svårigheter med att arbeta med användbarhet i praktiken. Praktiska erfarenheter av att arbeta med användbarhet i fokus i utvecklingsprojekt.

Specifika problem och möjligheter med användbarhetsarbete i några olika branscher.

Processtyrning och operatörsarbete: Modeller av mänsklig styrning av komplexa system. MMSO-modellen. Utformning av användbara styrsystem och operatörsgränssnitt. Praktiska exempel från projekt inom process- och trafikstyrning.

Informationssystem inom hälso- och sjukvård: Administrativa system, medicinsk tekniska system och patientjournaler. Sjukvårdens speciella behov. Praktiska exempel från några större IT-utvecklingsprojekt inom sjukvården.

Administrativa system, kontorsarbete och ärendehantering: Utformning av arbeten där alla aktiviteter sker med IT-stöd. Användbarhet, effektivitet och påverkan på individen. Genomförande av större utvecklingsprojekt med användbarhet i fokus - problem, möjligheter och erfarenheter.

Undervisning

Undervisningen består av föreläsningar, gästföreläsningar, seminarier, samt handledning av fördjupningsuppgifter vilka görs enskilt eller i mindre grupper.

Examination

Aktivt deltagande i undervisning och seminarier (5 hp). Fördjupning i och analys av ett konkret användbarhetsprojekt. Skriftlig och muntlig redovisning (10 hp).