Behörighetskrav

Grundläggande behörighet

Mål

Efter godkänd kurs ska studenten kunna:

• definiera kund, kvalitet och process i industriella företag och andra organisationer,
• beskriva kvalitetsbegreppets utveckling,
• tillämpa processperspektivet för att förstå flöden,
• redogöra för de huvudsakliga värderingarna, arbetssätten och verktygen som används inom kvalitetsteknik,
• tillämpa de vanligaste kvalitetsarbetssätten och kvalitetsverktygen på industriella företag och andra organisationer,
• redogöra för olika typer av variation, tillämpa grundläggande statistiska verktyg för att analysera variation och normalfördelad data,
• beskriva hur begreppen kvalitetsteknik, ledarskap, kvalitet och förbättring relaterar till varandra.

Innehåll

Kvalitetsdefinitioner och kvalitetsperspektiv. Ständig förbättring. Kvalitetsutvecklingens historia - från ursprunget i industriella verksamheter och till andra organisationer. Hörnstenarna i en offensiv kvalitetsutveckling. Processer och processperspektivet. Olika arbetssätt och verktyg för kvalitetsutveckling, såsom de sju kvalitetsverktygen och de sju ledningsverktygen. Grunderna i statistisk variation. Systematisk och slumpmässig variation. Analyser av normalfördelad data. Datorbaserade hjälpmedel för att analysera kvantitativ data. Hur ledarskap, kvalitet och förbättring relaterar till varandra.

Undervisning

Campus-kurstillfällen:

Föreläsningar, laborationer, övningar, samt rapportskrivning.

Distans-kurstillfällen:

Föreläsningar, övningar, samt rapportskrivning.

Examination

Campus-kurstillfällen examineras genom:

Skriftlig tentamen, laborationer, muntliga redovisningar och skriftliga inlämningsuppgifter.

Distans-kurstillfällen examineras genom:

Skriftliga inlämningsuppgifter.